Türkiye’de yaklaşık 34,7 milyon araç sahibini ilgilendiren Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) devreye giriyor. Yeni uygulamayla trafik kazası sonrasında yapılacak hasar ihbarları tek telefon numarası üzerinden sigorta şirketlerine iletilebilecek. Sistemin hasar süreçlerini hızlandırması ve kazazedelere yönelik izinsiz aramaların önüne geçmesi amaçlanıyor.
Türkiye’de trafik kazası sonrasında sigorta şirketlerine hasar bildiriminde bulunma sürecinde yeni bir dönem başlıyor. Araç sahipleri, hasar ihbarlarını Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi üzerinden gerçekleştirebilecek.
Yeni sistem sayesinde vatandaşların farklı iletişim kanallarını kullanmak yerine tek bir merkez üzerinden hasar ihbarında bulunabilmesi amaçlanıyor.
Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi Devreye Giriyor
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hazırlanan eylem planının önemli adımlarından biri olan Alo 193, trafik kazalarının ardından araç sahiplerinin başvurabileceği ortak iletişim noktası olacak.
Kaza yapan vatandaşlar 193 numarasını arayarak hasar ihbarlarını gerçekleştirebilecek. İhbarın ardından gerekli bilgilerin ilgili sigorta şirketine iletilmesiyle hasar sürecinin başlatılması kolaylaştırılacak.
Uygulamanın yaklaşık 34,7 milyon araç sahibini ilgilendirdiği belirtiliyor.
Kaza Sonrası İzinsiz Aramalara Karşı Yeni Önlem
Yeni sistemin amaçlarından biri de trafik kazası geçiren vatandaşlara yönelik izinsiz ve ısrarlı aramalarla mücadele etmek.
Bazı yapıların kazazedelere ait bilgilere hukuka aykırı yollarla ulaştığı, ardından çağrı merkezleri aracılığıyla kişileri arayarak “hasar takip vekâleti” vermeye yönlendirdiği belirtiliyor.
SEDDK tarafından yürütülen düzenleme, denetim ve teknolojik altyapı çalışmalarının bu tür uygulamaların önüne geçilmesine katkı sağlaması bekleniyor.
Hasar Tazminat Süreçlerinin Hızlanması Hedefleniyor
Alo 193 uygulamasıyla yalnızca ihbar sürecinin kolaylaştırılması değil, trafik kazalarının ardından başlayan hasar ve tazminat işlemlerinin daha hızlı ve sağlıklı şekilde sonuçlandırılması da hedefleniyor.
Araç sahiplerinin tek bir iletişim kanalından başvuru yapabilmesiyle süreçlerin daha düzenli takip edilmesi ve sigorta şirketlerine yapılan bildirimlerin kolaylaştırılması amaçlanıyor.
SEDDK ve Sigorta Şirketleri Bir Araya Geldi
Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi’nin devreye alınması öncesinde SEDDK ile trafik sigortası poliçesi düzenleyen sigorta şirketlerinin temsilcileri de bir araya geldi.
Gerçekleştirilen toplantıda bugüne kadar uygulanan tedbirlerin sonuçları değerlendirilirken, hasar süreçlerinin iyileştirilmesi amacıyla önümüzdeki dönemde atılabilecek yeni adımlar ele alındı.
Alo 193’ün devreye girmesiyle birlikte araç sahiplerinin trafik kazası sonrasındaki hasar bildirimlerini daha kolay gerçekleştirmesi, sigorta süreçlerinin hızlandırılması ve vatandaşların izinsiz aracılık faaliyetlerine karşı daha güçlü şekilde korunması hedefleniyor.
