Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), elektrik kesintilerinden kaynaklanan mağduriyetleri önlemek amacıyla önemli bir düzenlemeye imza attı. Yeni yönetmelikle birlikte, kesinti ve hizmet kalitesi tazminatları artık doğrudan tüketicilerin elektrik faturalarından düşülerek ödenecek.
Tazminatlar Otomatik Olarak Faturalardan Düşülecek
EPDK tarafından yapılan açıklamaya göre, Elektrik Piyasasında Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine İlişkin Kalite Yönetmeliği’nde değişiklik öngören yeni düzenleme kabul edildi ve Resmî Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na gönderildi.
Yeni sistemin devreye girmesiyle birlikte, elektrik dağıtım ve tedarik şirketleri tarafından ödenmesi gereken 1 milyar 610 milyon liralık tazminat, vatandaşların başvuru yapmasına gerek kalmadan doğrudan faturalarına yansıtılacak. Tüketiciler, faturalarında tazminat türü, toplam tutar, mahsuplaşan miktar ve sonraki aylara devreden tutar gibi detayları görebilecek.
“Vatandaşın Hakkı Zayi Edilmeyecek”
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, kararın tüketici hakları açısından büyük önem taşıdığını vurgulayarak şu ifadeleri kullandı:
“EPDK olarak vatandaşlarımızın haklarının zayi edilmesine izin vermeyiz. Şirketlerin bu kararı nasıl uyguladığını, ödemelerin zamanında ve eksiksiz yapılıp yapılmadığını yakından takip edeceğiz. Bu karar, hem tüketicinin korunmasına hem de sektörün hizmet kalitesinin artmasına katkı sağlayacak.”
Uzun Süreli Kesintilerde Otomatik Tazminat
Yeni düzenlemeye göre;
- Kentsel dağıtım bölgelerinde 10 saati,
- Kent altı bölgelerde 11 saati,
- Kırsal bölgelerde 12 saati
aşan elektrik kesintileri “uzun süreli kesinti” olarak değerlendirilecek ve otomatik tazminat hakkı doğuracak.
2025 Tazminat Tutarları
EPDK tarafından belirlenen 2025 yılı tazminat rakamları şu şekilde açıklandı:
- 160 kVA altı mesken aboneleri: 554 TL
- 160 kVA altı diğer aboneler: 1.107 TL
- 160–630 kVA arası kullanıcılar: 3.323 TL
- 630 kVA üzeri kullanıcılar: 6.647 TL
Yeni düzenlemenin yürürlüğe girmesiyle birlikte, elektrik kesintilerinden doğan mağduriyetlerin önlenmesi ve hizmet kalitesinin artırılması hedefliyor.
