Hızla büyüyen kurye sektörüne yönelik yeni düzenlemeler yolda. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), kuryelerin çalışma saatlerini denetlemek ve sektör standartlarını düzenlemek için bir dizi değişiklik hazırladığını duyurdu.
Çalışma Saatleri Denetim Altına Alınacak
Kuryelerin çalışma saatleri BTK’ya bildirilecek. Belirlenen saatler dışında kuryelik yapanlara cezai işlem uygulanacak. Bu düzenleme, çalışma saatleri dışındaki faaliyetlerin ve buna bağlı kaza gibi olumsuz durumların önüne geçmeyi amaçlıyor.
Depo ve Şube Zorunluluğu
Kurye firmalarının Türkiye’nin 7 coğrafi bölgesinde, her birinde en az 3 şehirde depo veya şube açması zorunlu hale getiriliyor. Bu da firmaların hizmet ağını genişleterek teslimat sürelerini iyileştirmesi ve tüketici memnuniyetini artırması amacıyla getirilen bir düzenleme.
Sermaye Tutarı Artırılıyor
Hızlı teslimat hizmeti sunan şirketlerin ödenmiş sermaye tutarı, mevcut 1 milyon TL’den 5 milyon TL’ye kadar çıkarılacak. Bu düzenlemenin amacı, sektörde mali gücü daha sağlam ve sürdürülebilir firmaların faaliyet göstermesini sağlamak.
Hızlı Teslimat Posta Hizmeti Statüsünde
Hızlı teslimat hizmetleri, yeni düzenlemeyle birlikte "posta hizmeti" olarak kabul edilecek. Kuryeler de "postacı" statüsünde değerlendirilecek. Böylece kurye sektörü, yasal çerçevede denetim kapsamına alınmış olacak. Bu değişiklik, pandemi sonrası büyüyen hızlı teslimat sektöründeki düzen eksikliklerini gidermek ve Avrupa Birliği standartlarına uyum sağlamak için hazırlandı.
Kullanıcı Memnuniyeti ve Şikâyetlerin Azaltılması
Yeni düzenleme, hızlı teslimat hizmetlerinde kullanıcı memnuniyetini artırmayı ve şikâyetleri azaltmayı hedefliyor. BTK’nın getireceği yetkilendirme şartları, hizmet kalitesini yükseltecek ve denetim süreçlerini daha etkin hale getirecek. Bu değişikliklerle kurye sektörünün daha güvenilir, düzenli ve tüketici odaklı bir yapıya kavuşması bekleniyor.
