Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), trafik ve kasko sigortalarında hasar bildirim süreçlerini tek çatı altında toplamak için yeni bir uygulamayı hayata geçiriyor. Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM), teknik hazırlıkların tamamlanmasının ardından 1 Eylül itibarıyla vatandaşlara hizmet vermeye başlayacak.
Yeni sistem sayesinde sürücüler, trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar ihbarlarını tek bir telefon numarası üzerinden kolayca gerçekleştirebilecek. Tüm sigorta şirketlerinin entegre olduğu merkez, başvuru sürecini daha hızlı ve pratik hale getirmeyi hedefliyor.
İlk etapta trafik ve kasko sigortalarını kapsayacak
SEDDK tarafından oluşturulan Alo 193 hattı, ilk aşamada yalnızca trafik ve kasko sigortalarına yönelik hasar bildirimlerini kabul edecek. Vatandaşlar, farklı sigorta şirketlerine ayrı ayrı ulaşmak yerine tüm işlemlerini ortak sistem üzerinden gerçekleştirebilecek.
Usulsüzlük şikayetleri de aynı hat üzerinden yapılabilecek
Alo 193 yalnızca hasar ihbarı için değil, hasar sürecinde karşılaşılan usulsüzlüklerin bildirilmesi amacıyla da kullanılacak. Vatandaşlar, kendilerini mağdur ettiğini düşündükleri yasa dışı oluşumlar veya haksız uygulamalar hakkında şikayetlerini doğrudan SEDDK'ya iletebilecek.
Trafik sigortasında eylem planı tamamlandı
SEDDK, trafik sigortalarında özellikle değer kaybı uyuşmazlıklarının azaltılması ve sektörde yaşanan suistimallerin önlenmesi amacıyla hazırladığı beş maddelik eylem planının son adımını da Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi'nin devreye alınmasıyla tamamlamış oldu.
